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Fyrinnae
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allie nine
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MessaggioInviato: Lun Gen 30, 2012 3:27 pm    Oggetto: Rispondi citando

ops! post doppio Embarassed

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MessaggioInviato: Lun Gen 30, 2012 6:34 pm    Oggetto: Rispondi citando

allie nine ha scritto:
yelaya ha scritto:
Evidentemente i loro problemi sono aumentati dato che il sito ormai non si vede quasi più, figuriamoci se pensano a riaprire agli ordini dall'italia, questi sono nel [CENSORED] più totale secondo me. Comunque fino a poco tempo fà, io ho controllato anche se sono sicurissima che dall'italia non si ordinerà più, e il nostro paese è sempre risultato escluso...


@Hermosa: Fino a poco tempo fa la situazione era questa, non credo sia cambiata


Che peccato :( Ha dei pigmenti metallizzati e cangianti che non trovo da nessuna parte.

Grazie della dritta

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MessaggioInviato: Lun Gen 30, 2012 9:09 pm    Oggetto: Rispondi citando

Io su Fyrinnae mi sono sempre tenuta aggiornata, il nostro paese è sempre escluso, all'inizio avevano escluso pure la Spagna, poi hanno riammesso la Spagna e noi siamo sempre fuori, direi per sempre. Gli mandai anche una o due mail per chiedere di riaprire ma mentre i loro prodotti sono notevoli, loro sono piuttosto odiosi!!

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MessaggioInviato: Mar Gen 31, 2012 10:18 am    Oggetto: Rispondi citando

yelaya ha scritto:
Io su Fyrinnae mi sono sempre tenuta aggiornata, il nostro paese è sempre escluso, all'inizio avevano escluso pure la Spagna, poi hanno riammesso la Spagna e noi siamo sempre fuori, direi per sempre. Gli mandai anche una o due mail per chiedere di riaprire ma mentre i loro prodotti sono notevoli, loro sono piuttosto odiosi!!


Anche perchè la Spagna avrà gli stessi problemi di dogana... ma magari hanno avuto molte più richieste di rimborso dall'Italia e si saranno scocciati (è una mia supposizione ovviamente).
E' un vero peccato perchè per quanto ne so la maggior parte dei colori di Fyrinnae non si trovano da nessuna parte.

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MessaggioInviato: Mar Gen 31, 2012 10:21 pm    Oggetto: Rispondi citando

Pure io mandai delle mail tempo fa ma nulla, ignorata Sad

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yelaya
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MessaggioInviato: Mer Feb 01, 2012 9:21 am    Oggetto: Rispondi citando

Ma sai quanti venditori ci ignorano? Io contatto un sacco di gente, anche piccoli venditori che avrebbero tutto l'interessa ad aprirsi un mercato, che non si degnano neanche di dire no! I ragazzi di fyrinnae sono odiosi, se date un'occhiata al loro blog, hanno dei toni per i quali passa veramente la voglia di acquistare da loro!

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MessaggioInviato: Mer Feb 01, 2012 2:20 pm    Oggetto: Rispondi citando

yelaya ha scritto:
Ma sai quanti venditori ci ignorano? Io contatto un sacco di gente, anche piccoli venditori che avrebbero tutto l'interessa ad aprirsi un mercato, che non si degnano neanche di dire no! I ragazzi di fyrinnae sono odiosi, se date un'occhiata al loro blog, hanno dei toni per i quali passa veramente la voglia di acquistare da loro!


Davvero?
Ma con tutti o solo con le europee?

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MessaggioInviato: Dom Feb 19, 2012 6:12 pm    Oggetto: Rispondi citando

No sono odiosi a prescindere, leggi il loro blog e te ne renderai conto subito!!!

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MessaggioInviato: Dom Feb 19, 2012 6:24 pm    Oggetto: Rispondi citando

Eccoci qui a riparlare di fyrinnae, praticamente una neverending story!!! Qual'è la novità? Fyrinnae ha riaperto agli ordini dall'Italia, una cosa che molte di noi aspettavano da mesi avendo ormai perso le speranze. Ho scoperto oggi questa cosa e ho immediatamente fatto un ordine, inserendo anche il solito commento ricordandogli di non scrivere cosmetici sul pacchetto. Nella fattura però il mio commento non risultava, allora gli ho scritto seduta stante una mail per ribadire il concetto, anche se mi sembrava superfluo perchè fyrinnae per i clienti italiani ha sempre di suo usato la dicitura artistic pigments, anche senza che noi clienti italiane glielo ricordassimo!! Mi è arrivata pochi minuti dopo la seguente mail di risposta:

Hello. I'm sorry, all parcels state "cosmetics" on the customs form. We
cannot falsify the forms.

Ma come? L'avete sempre scritto artistic pigments senza problemi e ora vi ricordate che è un falso? Avete avuto un'illuminazione? Ma poi se non aiutate con la dogana, nessuna italiana potrà acquistare da voi, quindi che senso ha permettere di nuovo di ordinare dall'Italia?

Come potete immaginare, la cosa mi ha fatto veramente incavolare, ovviamente ho chiesto un rimborso ( la mia richiesta è stata immediatamente soddisfatta ), spiegando che l'equivoco era dovuto al fatto che per i miei ordini precedenti era stato fatto quanto chiedevo. Insomma a buon intenditor poche parole, ovviamente nessuna spiegazione da parte loro del cambio di politica nella spedizione verso l'Italia. Questo è!! Ad ogni modo il mio portafoglio ringrazia!!!!

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MessaggioInviato: Dom Feb 19, 2012 6:33 pm    Oggetto: Rispondi citando

No ma che peccato :(
ma non è che via mail dicono così e poi sul pacchetto non lo scrivono? perchè so che qualche venditore faceva così, non capisco bene il perchè... Rolling Eyes

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yelaya
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MessaggioInviato: Dom Feb 19, 2012 6:36 pm    Oggetto: Rispondi citando

Cara Allie, non mi pare il caso di rischiare, che senso avrebbe dire in privato, dove nessuno ti ascolta, la cosa corretta secondo le leggi e poi in pubblico fare la cosa non corretta? Tra l'altro hanno eliminato un sacco di bei colori che mi interessavano!!!

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susyviola
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MessaggioInviato: Dom Feb 19, 2012 6:53 pm    Oggetto: Rispondi citando

Posso azzardare un ipotesi? Magari è perchè le mail sono tracciabili che dicono "no, non falsifichiamo la dicitura"... e non vogliono compromettersi "per iscritto". Poi magari ce lo scrivono artistic pigments. Infondo che male c'è a dichiarare "artistic pigments"? A parte i lipgloss, gli ombretti in polvere sono un blend di pigmenti minerali, uno può anche usarli non a scopo makeup, mi spiego? Rolling Eyes

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yelaya
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MessaggioInviato: Dom Feb 19, 2012 6:59 pm    Oggetto: Rispondi citando

Non c'era in realtà nessuna necessità di rispondere, bastava evitare di farlo ed equivaleva ad un assenso, non è la prima volta che glielo ricordo per mail e le altre volte si sono regolati così, tra l'altro anche quando ci sono stati altri problemi, per esempio un cambio nell'ordine, hanno fatto tutto senza rispondere alla mia mail. A me pare invece che ci abbiano tenuto a far sapere immediatamente che non avrebbero falsato il modulo, probabilmente hanno voluto far capire ai clienti italiani che non vogliono nessun problema per difficoltà legate alla dogana, non dimentichiamo che il pacchetto può essere fermato anche se la dicitura no è cosmetici e che, quando il pacchetto resta in dogana, molti non lo riscattano. In passato loro si lamentavano del fatto che parecchi pacchetti gli tornavano indietro. Ad ogni modo uno non può correre il rischio di trovarselo in dogana, specialmente dopo che ti hanno detto a chiare lettere che non ti aiuteranno ad evitare la cosa!!! Sad

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MessaggioInviato: Dom Feb 19, 2012 9:13 pm    Oggetto: Rispondi citando

^^^
Già,anche perchè,con la dicitura "cosmetics",alla dogana,viene fermato al 90% (volendo lasciare un margine di incertezza).

Meno male che ti hanno rimborsato senza fare storie Yelaya!!Avevi pagato con Paypal?
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yelaya
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MessaggioInviato: Lun Feb 20, 2012 10:46 am    Oggetto: Rispondi citando

Si, come sempre. Ma loro sui rimborsi non fanno questione, non vogliono seccature. Solo che mi ha lasciato perplessa tutta la faccenda, mi è sembrata un pò una presa in giro!!! Laughing

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